牵手微信  伴您前行

创优无止境，服务无穷期。服务就是一切，服务就是企业的生命，只有用心了才能做好服务。“用心”服务的过程中，如果很热心、有耐心，却不够细心，很可能事与愿违、好心办错事；如果很细心，却不热心、没有耐心，纵使能够解决问题，冷冰冰的面孔也不能得到用户的肯定。我们要设身处地为客户着想，用自己的真心付出，证明方大乌斯太支行的“用心服务”就是永远从心底里关爱他、帮助他。

服务要紧随时尚元素，银行服务也要搭上科技发展的快车。在互联网金融日益火爆的今天，智能手机成为我们必不可少的工具，微信也成了我行大力宣传的载体。在互联网金融迅速扩张之时，银行要“黏”住客户，除了本身提供的产品要符合市场需求外，在服务方面更要多花些心思。穷则变，变则通，通则达。方大乌斯太支行为客户搭建的微信服务交流平台，随时为客户发送利率动态、产品简介、产品优势，解决了客户信贷、业务和理财需求。每一位员工也都建立了自己的微信客户平台，为客户进行一对一的交流，了解客户最新情况，解决客户新需求。